بقلم – بدر الشهراني .
التواصل في بيئة العمل هو قدرة الشخص على بناء علاقات سليمة بينه وبين جميع أفراد فريق العمل تقوم على الأخوة و الاحترام والتقدير والتعاون الجاد في إنجاز المهام الموكلة للفريق ما يعود على المنشأة بالنفع.
ولا بد للموظف من معرفة أشكال الاتصال واستخدامها بشكل صحيح أثناء التواصل مع كافة العاملين. ومهارة التواصل مع الآخرين من الأمور. التي يكتسبها الفرد من خلال تعامله مع الأهل والأصدقاء والجيران. فهي خلق حميد يجب أن يتحلى بها الجميع قبل أن تكون مهارة .
ولكن الناس يختلفون في مدى قدرتهم على التواصل مع الآخرين وفي معرفة طرقه وأساليبه ، ولأن التواصل الفعال بين جميع العاملين داخل المنشأة بدأً بالمدير ومروراً بموظفي المنشأة هو أحد أهم عناصر نجاح المنشأة والموظف على حدٍ سواء ، حيث يخلق بيئة عمل أفضل وأكثر إنتاجية .
فوجود التواصل الجيد في بيئة العمل يحد من وجود الصراعات بين العاملين ويمنحهم قدرة عالية على التنسيق والتفاهم فيما بينهم لتنفيذ الأعمال الموكلة لهم على أكمل وجه وتحقيق أهداف المنشأة .
فالمدير الفعال هو الذي يحرص على بناء جسور الألفة وربط أواصر المحبة بين جميع أفراد منشأته من خلال استماعه للجميع وإحترامه لهم وتقبل أرائهم واقتراحاتهم وتقديم دورات لهم تُعنى بفن التواصل فبذلك يستطيع جميع العاملين تقديم الخدمة للمستفيد وبأسلوب مميز .
و تكون المنشأة قد نجحت في تحقيق أهدافها من خلال وجود تواصل فعال بين موظفيها وعملائها.
_________________________________________
المحتوى أعلاه يتم نشره عبر حسابات المجلة ادناه تفضلوا بالمتابعة :
تويتر :
فيسبوك :
سناب شات :
https://www.snapchat.com/add/shababeksglob19
قناة شبابيك :
https://www.youtube.com/channel/UCZbfRIHzi1WyP3_7lHfc0ag
لمزيد من الأخبار المنوعة الدخول : http://www.shababeks.com
